现场导视 · 快速问路
乐竞体育帮助中心：查联赛、约比赛、找旧档案
比赛日临时改行程、错过一场战报、想翻几年前的场馆资料，这些都不用等人回你。先把问题按场景分好类，多数情况在下面几组问答里就能当场解决。
赛后 5 分钟出摘要
旧档 1,850 条
客服 9:00–21:00
先选一件事
你现在想做什么？
三个入口对应三件最常被问到的事，选对了就不用一页页翻。
通道
联赛检索与观赛通道
入口在哪、怎么筛、提醒收不到怎么处理。
01查联赛的入口在首页什么位置？
首页第二栏固定是联赛检索带，输入联赛名称、选城市或轮次都能缩小范围，找场次不用先登录。
去首页检索02筛出来的场次太少怎么办？
先把城市切回“全部”，再只保留联赛简称；杯赛和分组赛用组委会公布的简称，命中率更高。
看看通道用法03周末连看两场要反复回首页吗？
不用。约看比赛通道支持连续浏览多场比赛，赛程、场馆和入场提示在同一屏往下翻；周末连看两场的用户占了周末活跃用户的 37%。
打开约赛通道04开赛提醒怎么开，收不到是什么原因？
订阅联赛后，开赛前 30 分钟会给你提醒。收不到就先看浏览器通知权限和系统勿扰模式，再确认订阅是否还在。
看使用说明05手机端加载慢或者打不开？
4G 常规机型下首页首屏约 1.8 秒。加载慢时先刷新一次、换到更稳的网络，或者清一下浏览器缓存再进。
看移动端通道
战报
比分与战报
什么时候能看到、内容包含什么、写错了怎么反馈。
档案
旧版场馆信息栏目
早年发布的场馆资料去哪了、怎么查、怎么补。
01旧版场馆信息栏目是什么？
早年以栏目形式发布的场馆资料，现在按归档保留，能按年份、场馆名称和赛事三类索引找回来。
看查询服务02能查到多少年、多少条？
累计收录场馆资料 1,850 条，其中 1,200 份完成结构化整理，按赛季、场馆、赛事组成专题。
看档案专题03场馆资料缺失或写错了怎么办？
场馆方可申请补充与数字化整理，从提交资料到内容上线通常 3-5 个工作日，信息纠错一般 2 个工作日内回应。
了解档案整理04咨询旧版栏目，邮件怎么写回复更快？
用客服邮箱发信，标题注明“旧版栏目”，正文写清场馆名称、年份和你需要的资料，客服会直接转到对应同事。
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问题超出上面几组，就把细节写给人工。
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